15 Декабрь 2010 Автор: Игорь Коваленко

Уроки от Коносуке Мацуситы

Здравствуйте, дорогие друзья!

Прошлый пост я посвятил жизнеописанию величайшего бизнесмена 20-го столетия Коносуке Мацуситы.

Скажите, кто знает — кто сегодня носит название самого богатого человека в мире?

Этот пост я хочу посвятить урокам от Коносуке Мацуситы:  

- вершины достигают только те, кто раскрывает свой потенциал полностью;

- не судьба управляет человеком, а человек формирует судьбу;

- люди, которые мыслят негативно и шаблонно, по определению не станут успешными;

- для того чтобы что-то получить нужно усердно трудиться, веря в успех своей затеи;

- успех — это подарок судьбы, неудача — недостаток приложенных усилий;

- возможности появляются перед подготовленными людьми;

- если ты созрел, то учиться будешь даже у ветра;

- самое главное в мире — это человеческая жизнь.

7 принципов управления Коносуке Мацусита, которые все сотрудники были обязаны знать и применять:

1. Вклад в развитие общества.

2. Сотрудничество и командный дух.

3. Непрерывный рост и улучшение.

4. Вежливость и скромность.

5. Адаптируемость.

6. Чувство благодарности к компании.

Коносуке Мацусита поощрял обсуждение менеджерами во время поиска лучших решений. Он подталкивал своих работников совершенствовать свой профессионализм и вознаграждал инициативных.

Уроки лидеров:

1. Если хочешь справляться с работой хорошо ты обязан любить её.

2. Слушай свой здравый смысл.

3. Следуй законам Природы.

4. Лидер должен смотреть на несколько шагов вперёд.

5. Рассказывай о своих мечтах людям.

6. Менеджмент — непрерывный процесс создания нового.

7. Некогда не думай о том, что это невозможно.

8. Прозрачное управление ускоряет рост бизнеса.

9. Во всём плохом всегда есть что-то хорошее.

Философия управлением рабочими:

1. Сначала персонал, а потом продукция.

2. Сотрудник — это клиент.

3. Каждый человек — это необработанный драгоценный камень.

4. Дай задание и поддержи морально.

5. Акцентируй внимание на сильных сторонах людей.

6. Доверяй служащим.

7. Советовать, а не приказывать.

8. Не натягивай вожжи, но и не попускай.

9. Многие из подчиненных умнее тебя.

10. Относись к людям реалистично.

Высказывания от Коносуке Мацусита:

Клиенты должны подталкивать компанию к развитию и совершенствованию.

В конечном результате — клиент всегда прав.

Не продавайте людям, то, что им нравится; продавайте, то, что им будет полезно.

Продукты — это ваши дети.

Любые потери, даже лист бумаги, влияют на цену продукции.

Настаивайте на справедливой цене.

Послепродажный сервис более важен, чем сам факт продажи — только вниманием можно завоевать доверие и лояльность клиента.

Используйте жалобы для обратной связи с клиентами.

Если товар отсутствует, извинитесь перед клиентом и как можно быстрее доставьте его покупателю.

Бизнес — это то, что одни делают для счастья других.

Бизнес — это люди.

Если за что-то беретесь, то делайте это на все 100%.

У каждого человека свой путь. Он может расширяться, сужаться, вести в гору или вниз. На этом пути нам часто встречаются разочарования. Только настойчивость, терпение и бесстрашие каждого человека дадут ему возможность открыть свою истинную дорогу. Именно это и приносит настоящее счастье в нашу жизнь.

Обновление блога, введите Ваш E-mail:

Введите Ваш Email:

Советую подписаться на бесплатный обучающий курс:

"Как стать преуспевающим, работая не много, а умно!"

Нравится

Приглашаю присоединиться ко мне в следующих сервисах:

        Мои Группы:  

Комментарии Вконтакте:

Комментарии Facebook: