Виды клиентов. Часть №1

Доброго времени суток, дорогой друг!

В книге «Умение продавать для чайников» Том Хопкинс рассказывает о видах клиентов – Вы, наверняка, в ком-то из них сможете узнать собственных покупателей.

vidy-klientov-chast-1Виды клиентов. Часть №1

  • Верная Дора

Она уже пользуется продукцией Вашей компании и удовлетворена качеством обслуживания и продукции. С ней просто работать, и она будет Вам верна, если Вы её не разочаруете. Если же у Доры возникнут сомнения в Вашей компетентности, то она, не задумываясь, будет названивать в компанию, чтобы ей поменяли представителя.

Как с ней обращаться? Не нужно стараться всучить её по-быстрому услугу или товар на том лишь основании, что ей уже знакомо качество предлагаемой продукции. Вам необходимо продемонстрировать великолепное знание собственной продукции, чтобы она всё время была убеждена в Вашей готовности, удовлетворять её пожеланиям и лишь потом она сможет купить монитор жк.

  • Ловкач Фредди

Фредди – заправский парень, ловкач, который не находит себе места, пока не убедится, что за ним осталось последнее слово, и Вы в чём-то согласитесь ему уступить. Сегодня таких великое множество. Если Вы, желая завершить продажу, в чём-то ему уступите, то он наверняка этим будет хвастаться, расстраивая других покупателей, которые не смогли добиться уступок такого рода.

Как с ним обращаться? Дайте Фредди понять, что Вы его считаете важным клиентом и не таким как другие, что он прекрасно разбирается в жизни, и Вы восхищаетесь его деловой смекалкой. Если Вы считаете, что ради сотрудничества с ним нужно идти на какие-то уступки, посоветуйтесь с владельцем компании или вышестоящим менеджером, каким образом это лучше сделать.

Чтобы этого парня заставить приобрести Вашу продукцию, вовсе не обязательно лезть из кожи вон. Для этого может хватить несколько дополнительных встреч или благодарственных записок. Самое главное – это Фредди дать почувствовать собственную значимость.

Продолжение Вы сможете прочитать в следующей статье.

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях:

Желаете на почту получать последние статьи? Введите Ваш e-mail:
WordPress
Обсуждение: оставлено 3 коммент.
  1. […] С первой частью этой статьи Вы сможете ознакомиться здесь. […]

  2. […] первой и второй частями этой статьи Вы сможете […]

  3. […] первой, второй и третьей частями Вы сможете ознакомиться, […]

Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Вконтакте
FaceBook

Навигация

Предыдущая статья: ←

Следующая статья:

Мы в соцсетях:
Обновления на почту:
Желаете получать последние статьи? Введите Ваш e-mail:

Рубрики

Статистика:

© 2017 Развиваясь — Богатей!  Войти