Виды клиентов. Часть №4

Доброго времени суток, дорогой друг!

Сегодня я продолжаю Вам рассказывать о том, какие бывают клиенты.

С первой, второй и третьей частями Вы сможете ознакомиться, пройдя по соответствующим ссылкам.

vidy-klientov-chast-1Виды клиентов. Часть №4

  • Въедливый Чарльз

Ему необходимо во всё вмешаться – таково его жизненное кредо. Он  очень неохотно делится полномочиями и является самозваным экспертом. Требует, чтобы обо всём ему докладывали. Может с Вами прерывать беседу, чтобы секретарю дать указания, рассмотреть манекены или поговорить по телефону, бывает бесцеремонен.

С ним будьте очень вежливы, лаконичны и компетентны. Не стоит высказывать никаких предположений. Дайте ему понять, что цените его время. Если Вам надоест, что Вас всё время перебивают, предложите ему встречу перенести в другое место – к примеру, его пригласите на обед, где его ничто не сможет отвлечь, попросите его секретаря или помощника на время беседы оградить патрона по возможности, от звонков и посетителей. Будет достаточно вежливой просьбы – конечно, если у него нет правила, что он лично принимает все звонки.

  • Недоверчивая Синди

Для начала Синди заявляет: «Мы так делаем всегда». Она подозрительна, консервативна, и Ваш любой ход у неё вызывает сомнение. Она, скорее всего, является представительницей «старой гвардии», которая проработала в компании много лет.

Её возражения одобряйте. Хвалите её проницательность. На Синди произведите впечатление, упоминая во время разговора компании и людей, которым она доверяет: для того чтобы утвердиться в решении, ей необходимо выяснить, кто ещё пользуется Вашими услугами.

Правда, её осторожность может работать и на Вас. Почему? Потому, что если Вы потратили на неё столько сил, то можете не сомневаться – конкуренты, сломают зубы, наверняка. И если Вы её сможете убедить стать Вашим клиентом, то очень маловероятно, что конкуренты смогут её склонить на свою сторону.

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях:

Желаете на почту получать последние статьи? Введите Ваш e-mail:
WordPress
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Вконтакте
FaceBook

Навигация

Предыдущая статья: ←

Следующая статья:

Мы в соцсетях:
Обновления на почту:
Желаете получать последние статьи? Введите Ваш e-mail:

Рубрики

Статистика:

© 2017 Развиваясь — Богатей!  Войти