Примеры гарантий от Донлина Кевина

Доброго времени суток, дорогой друг!

Гарантия – это превосходный инструмент, снимающий клиентские возражения.

Гарантия – это приём, исходя из которого, можно сделать уникальное предложение.

Гарантия – это серьёзнейший шаг, который может оказать основательное влияние на рост продаж.

Гарантия – это то, что многие бизнесмены своим клиентам боятся предоставить.

Сегодня я предлагаю Вашему вниманию несколько гарантий, которые взяты из книги Майкла Кевина Донлина «Guaranteed Sales Resumes».

Читателю на заметку: Если Вас интересуют курсы 1С:Бухгалтерия 8.2 для руководителей, то записаться в группу Вы сможете на сайте diolant.by

primery-garantij-ot-donlina-kevinaПримеры гарантий от Донлина Кевина

Область деятельности – формулировка гарантии:

  • Ресторанный бизнес – «Наша кухня Вам понравится. Если кухня Вам не понравится – за каждое следующее блюдо Вам платить будет не нужно».
  • Риэлтерские услуги – «Я Ваш дом продам. Если я не смогу этого сделать – выплачу Вам 1000 долларов наличными».
  • Ремонт компьютеров и комплектующих – «Мы выполняем всё на совесть. В противном случае, мы Ваш компьютер ещё раз бесплатно отремонтируем и Вам выплатим сто долларов».
  • Продажа цветов – «Если Вы останетесь, разочарованы нашими цветами – мы Вам подарим коробку шоколадных конфет».
  • Спортивная медицина – «Мы Вас готовы избавить от боли. Если нет – мы у Вас дома готовы провести бесплатный курс лечения».
  • Выгул собак – «Мы будем выгуливать Вашу собаку вовремя. Если мы опоздаем хотя бы один раз – мы подарим Вам собачий корм и в придачу дадим 50 долларов».
  • Розничная торговля – «Если Вы сможете в каком-то другом месте найти дешевле товар, чем у нас – мы Вам готовы вернуть Ваши деньги в двойном размере».

Почему бизнесмены боятся давать гарантии?

Так как они считают, что клиенты все, без исключения, не имеют совести, и они очень часто товар будут возвращать обратно. На практике же всё совершенно иначе.

Если Вы на совесть работаете, дорожите каждым своим клиентом, обеспечиваете великолепное обслуживание и производите отличный продукт – Вам не нужно переживать за то, что клиенты будут пользоваться, предоставляемой Вами гарантией. Ведь им нужны Ваши услуги или продукты, но ни в коем случае не гарантия. При хорошем продукте и надлежащем уровне обслуживания – процент возвратов не превысит 2%.

Наличие же в Вашей деятельности гарантий может увеличить конверсию Вашего предложения на 20%. Самое важное тут грамотно сформулировать гарантию и ею ударить по самому серьёзному возражению.

Так что тут вопрос должен быть адресован в первую очередь к себе самому, а не к клиентам.

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях:

Желаете на почту получать последние статьи? Введите Ваш e-mail:
WordPress
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Вконтакте
FaceBook

Навигация

Следующая статья:

Мы в соцсетях:
Обновления на почту:
Желаете получать последние статьи? Введите Ваш e-mail:

Рубрики

Статистика:

© 2017 Развиваясь — Богатей!  Войти