Психологические техники для увеличения конверсии. Часть №2

Доброго времени суток, дорогой друг!

Сегодня я продолжаю рассказывать о том, каким образом можно использовать психологические особенности поведения людей для преодоления барьеров и повышения конверсии в торговле через глобальную сеть Интернет.

С первой частью Вы сможете ознакомиться здесь.

Психологические техники для увеличения конверсии. Часть №2

• Раскачивание

Когда клиент уже совершил свою первую покупку, то состояние от какой-то эйфории от сделанной покупки становится причиной отключения «экономного» режима и включения режима «транжиры». Вот в это время и можно начинать клиентов раскачивать – с помощью разных специальных предложений о дополнительных покупках. В интернет-магазинах это могут быть блоки сопутствующих товаров и продуктов. К примеру, Вы приобрели палатку, а к ней и мангал, спальный мешок, шампуры, спички и удочку. Как говорится – «Пошла душа в рай».

• Эффект тревожности

Для того чтобы ускорить принятия решения потенциальным покупателем, Вам необходим дедлайн. Так как людям привычно до самого последнего тянуть. Так уж люди устроены. До тех пор пока не загорится сигнал красной лампочки, люди будут выжидать. Они будут сравнивать, думать, и в конечном результате, могут вообще передумать. Вот почему, вызовите у покупателей чувство тревожности, подтолкнув их к мысли, что они могут свой шанс упустить. Собственное предложение ограничьте какими-то конкретными сроками, чем они будут короче – тем будет лучше. Заставьте их пошевеливаться!

• Предъявите доказательства

Несмотря на то, что люди привыкли всё познавать на своём собственном опыте, им очень важно видеть со стороны одобрение собственного выбора. Относительно покупок, таким одобрением будут служить отзывы иных покупателей, рекомендации, и даже виджеты соц. сетей. Как бы там ни было, для того чтобы выбор сделать, нам необходимо убедиться, что он будет правильным, и тут мы склонны верить опыту иных людей. И пускай мы их вовсе не знаем.

Продолжение Вы сможете прочитать здесь.