Мелочи бизнеса для малого предпринимателя

Доброго времени суток, дорогой друг!

Мелочи бизнеса для малого предпринимателя

• Побудьте в роли потенциального покупателя и позвоните в собственную компанию, для того чтобы проверить, каким образом с Вами будут работать секретарь и телефонная система.
• Проверьте, присутствует ли на Вашем интернет-сайте раздел «Контакты». Если он отсутствует – создайте его незамедлительно. Убедитесь в том, что там присутствует детальный адрес.
• Отправьте в собственную компанию электронное письмо с вопросом, который имеет отношение к клиентской поддержке, и проконтролируйте, ответит ли на него кто-то.
• Периодически отвечайте на электронные сообщения или телефонные звонки в отдел поддержки клиентов на протяжении дня.
• Клиента посетите вместе с Вашими торговыми представителями и вместе с Вашим сервисным персоналом отправьтесь на сервисный вызов.
• Отправьте торговых агентов на курсы повышения бизнес-английского языка — это не будет лишним при выходе на международную арену.
• Прочитайте руководство или документацию, предоставляемые Вашей компанией.

Бонусные баллы: убедитесь, что Вы в состоянии их прочитать без лупы.

• Вообразите, что Вы потеряли руководство или документацию, которые поставляются с Вашей услугой или товаром, и постарайтесь его отыскать на своём сайте.
• Зарегистрируйте свою услугу или продукт, что под собой подразумевает прочтение и поиск серийного номера Вашего продукта.

Бонусные баллы: проверьте, в состоянии ли Вы разобрать серийный номер без лупы.

Мегабонусные баллы: если Вы при регистрации используете защиту от автоматических регистраций, самостоятельно проверьте, с какой попытки Вы сможете требуемое контрольное слово ввести правильно.

• К своему электронному сообщению добавьте подпись. «Подпись» — это в конце сообщения блок, содержащий Вашу контактную информацию. Получателей Ваших электронных сообщений это избавит от неудобства спрашивать Ваш телефонный номер и адрес или тратить свое время, ища их на Вашем сайте.