Почему уходят клиенты

Почему Вас покидают клиенты? Как бы Вы могли часть из них вернуть обратно?pochemu-uxodyat-klienty

Разные исследование предоставляют разную информацию. Некоторые источники указывают, что:

  • 1% покупателей «умирают» Вы с этим поделать ничего не сможете.
  • 9% клиентов от Вас ушли, так как нашли Вашего конкурента, который им больше понравился. Не забывайте, что Ваши конкуренты сложа руки не сидят, а Ваши покупатели – это цель Ваших конкурентов.
  • 9% больше в Ваших услугах или товарах не нуждаются. К примеру, Ваши покупатели поменяли направление собственного бизнеса и Вас покинули.
  • 14% от Вас уходят, так как их жалобы и замечания разрешены не были. Статистика говорит, что из 7-10 жалоб Вы услышите только лишь об одной.
  • 67% говорят, что они уходят без веской причины, так как они попросту забыли про Вас. Покупатели не возвращаются, потому что Вы им о себе не напоминали или не напоминаете. Данная группа людей предрасположена к бизнесу с Вами, они просто ожидают, пока Вы их не попросите вернуться. Именно на данную категорию людей Вам необходимо обратить особое внимание.

Читателю на заметку: Если Вас интересует аренда ПЭС, то обращайтесь к специалистам на сайте dizteh.ru. Уверен, Вы останетесь довольны соотношением цена-качество!

Одна из самых серьёзных ошибок предпринимателей заключается в том, что у них не пошаговой системы, которая бы им дала возможность поддерживать связь со своими клиентами.

Друзья, знаете ли Вы, как часто Вам необходимо обращаться к собственным покупателям? Примерно 48-52 раза в год, или один раз в 7 дней – это наиболее оптимальная частота.

Им давайте информацию, которая для них была бы полезна.

Насколько эти покупатели выгодны? Проведённые исследования показали, что постоянные клиенты тратят в два раза больше денег, нежели клиенты, которые впервые покупают.

Не забывайте, что большое количество инертных клиентов ждёт, пока Вы их попросите вернуться.

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях:

Желаете на почту получать последние статьи? Введите Ваш e-mail:
WordPress
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Вконтакте
FaceBook

Навигация

Предыдущая статья: ←

Следующая статья:

Мы в соцсетях:
Обновления на почту:
Желаете получать последние статьи? Введите Ваш e-mail:

Рубрики

Статистика:

© 2017 Развиваясь — Богатей!  Войти