Фундаментальные правила рынка услуг

Доброго времени суток, дорогой друг!

Если Вы не стараетесь на длительные отношения со своими клиентами претендовать, то Вы на этом будете терять деньги.

Сегодня я познакомлю Вас с ключевыми правилами рынка услуг.

Читателю на заметку: Если Вас интересует психология видео, то найти его Вы сможете на сайте smotretvideo.com.

Фундаментальные правила рынка услуг

1. Не стоит обещать очень многого. Если Вы не сможете выполнить того, что пообещали, это клиента разочарует. Нужно установить высокие и в то же время реалистичные ожидания.
2. Необходимо занимать на рынке чёткую позицию, а не «среднюю», ведь найдётся всегда кто-то, кто это будет делать дороже или дешевле.
3. Клиенты желают продукты получать проще и скорее. Только лишь те компании процветают, которые работают лучше и быстрее.
4. Конкурентное преимущество создаётся лишь с помощью сервиса и людей, предоставляющих хороший сервис. Не забывайте, что нужные технологии и инновации другими копируются чрезвычайно быстро.
5. Всегда необходимо интересоваться у клиентов, что в Вашей деятельности им не нравится.
6. Чем Вы будете более тщательно следить за, тем, каким образом Ваши конкуренты работают, тем будет лучше для Вас.
7. Обслуживание клиентов – это работа двадцать четыре часа в сутки.
8. Если Вы что-то клиенту пообещали, то это с первого раза необходимо выполнить.
9. Если Вы желаете выжить, необходимо постоянно развиваться. Слишком хорошо не бывает никогда.