Прямой маркетинг

Сегодня наиболее эффективный способ продажи товаров — это прямой маркетинг. Этой методикой предполагается непосредственное взаимодействие между продавцом и покупателем.

Понятие прямого маркетинга

Это искусство, заключающееся в непосредственном воздействии на потребителей с целью реализовать товары или услуги, а также, чтобы развивать устойчивые отношения с клиентами. Специалисты рассматривают прямой маркетинг как один из инструментов для осуществления маркетинговых коммуникаций, а не как форму розничной торговли. Этот тип маркетинга имеет различные направления: по каталогам, по почте, электронная торговля и телемаркетинг.

Основные типы прямого маркетинга

Почтовый маркетинг, другое название «директ мейл», является маркетингом, который осуществляется рассылкой почтовых отправлений (рекламные письма, проспекты, образцы) всем потенциальным покупателям.

В письме должен быть такой текст, чтобы первые несколько фраз содержали основную суть предложения, и читатель видел, в чем заключается его выгода. После привлечения потенциального клиента первым письмом, он получает второе, с более подробными сведениями, описывающими товар или услугу.

Маркетинг по каталогам является разновидностью прямого маркетинга, проводимого путём рассылки или передачи в руки своих потенциальных клиентов каталогов. В этих каталогах могут содержаться несколько предложений, которые публикуются как короткий список, чтобы у читателя была возможность выделить самые подходящие для себя услуги или товары.

Телемаркетинг состоит в применении телефона для того чтобы продавать товар покупателям. С этой целью фирмы пользуются бесплатными телефонными линиями, для выхода на связь со своими клиентами и сообщения им рекламной информации относительно товаров и услуг. Этот тип прямого маркетинга является эффективным для того чтобы продавать товары, ориентированные на массовых потребителей и который отлично себя показывает вместе с радио и телерекламой.

Телевизионный и радиомаркетинг является разновидностью прямого маркетинга, проводимого с помощью радио и телевидения, показом и сообщением рекламы, для которой требуется прямой ответ (к примеру, первые потребители, позвонившие в компанию, после того как услышат или увидят рекламу, станут обладателями льготных условий покупки). Есть специальные коммерческие телеканалы, где продаются товары по выгодной цене прямо дома.

Электронная торговля — это способ прямых продаж, осуществляемых посредством двухканальной системы, которая связывает потребителей кабельной и телефонных линий с каталогом продавца, имеющим электронный вид.

Для связи клиента с продавцом используется специальный пульт управления, подключённый к телевизору и персональный компьютер. Благодаря этому можно уточнить предмет покупки, узнать стоимость, сроки и условия по которым будет получен товар (доставка на дом, посещение магазина и другие).