Три самых главных вопроса в продажах

Прежде чем вы будете обучать менеджеров очень важно понимать, в чем суть каждого из этапов продаж. В этом вам могут помочь наши замечательные вопросы: почему, зачем, что и как. Вопрос почему используется очень редко и он используется только для того, чтобы выявить ту или иную проблему, так как  вы  услышите  множество  причин  почему  это  нужно  делать,  а  той  информации которую вы хотите получить практически не будет. Business man helping a red graph arrow

 Три самых главных вопроса в продажах

Ключевыми вопросами являются «зачем» и «что».

Например, у Вашего сотрудника сломалась машина. И тут понятно, почему он не нашёл информацию про сириус спецодежда.

Имеет смысл задать вопрос: «Что ты сделал чтобы исправить ситуацию?»

Соответственно  давайте  перенесём  эти  вопросы  на  этапы  продаж.  Задайте вопросы  вашему менеджеру по продажам: «Зачем нужен этот этап? Что благодаря этому этапу мы получим? Зачем приветствовать клиента?»

Когда мы  будем  задавать эти вопросы менеджер  совсем  по другому начнёт  понимать  суть. Есть ещё такое понятие: проникновение  в суть соответствующего этапа. А поняв суть того зачем он это делает,  он  начнёт  делать  это  более  осознанно  и  через  некоторое  время  это  превратится  в привычку. Но самое главное он чётко будет для себя понимать что он ожидает от того или иного этапа.

Так  же  рекомендуется  вопрос: «Что».  С  помощью  него  можно  собрать  и  подготовить  набор средств и конкретных инструментов для того, чтобы реализовать вопрос «Зачем».

Но обратите внимание, что в принципе многие знают, что нужно делать. И ответ  на этот вопрос не сильно  продвинет  вас  с  точки  зрения  «как  это  нужно  сделать».  Поэтому  третьим  ключевым вопросом является: «Как».

И хороший менеджер по продажам, начальник отдела продаж знает, как это сделать.

Есть  несколько  вопросов  на  сегодняшний  день: «Почему?  Зачем?  Что?  Как?»  и задавая  эти вопросы  в  определённой  последовательности  вы  должны  выйти  на  конкретные  приёмы,  инструменты,  действия  которые  позволяют  совсем  по  другому  понять  этапы  продаж,  тот технологический  процесс  в  основе  которого  и  лежит  успех  с  точки  зрения  увеличения  объёма продаж.

Необходимо  знать  не  просто  существующую  последовательность,  а  понимать  для  чего существует эта последовательность.

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях:

Желаете на почту получать последние статьи? Введите Ваш e-mail:
WordPress
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Вконтакте
FaceBook

Навигация

Предыдущая статья: ←

Мы в соцсетях:
Обновления на почту:
Желаете получать последние статьи? Введите Ваш e-mail:

Рубрики

Статистика:

© 2017 Развиваясь — Богатей!  Войти