Как повысить качество обслуживания

Какую бы сферу вы не выбрали для своего бизнеса, очень важно, чтобы сфера обслуживания была на высшем уровне. Поэтому для того, чтобы повысить эффективность обслуживания, вы можете воспользоваться некоторыми советами.

kak-povysit-kachestvo-obsluzhivaniya

Как повысить качество обслуживания

В первую очередь научитесь улыбаться, улыбка может расположить к вам человека, и он захочет ответить вам взаимностью, а наряду с этим вести конструктивный диалог по отношению к бизнесу.

Важно обращаться к человеку по имени, а ещё лучше по имени и отчеству, это означает уважение, а также такой манёвр расположит человека к себе. Если у вас есть постоянные клиенты, то называйте их по имени и отчеству, но нельзя переспрашивать имя, если вы не запомнили, это может наоборот обидеть человека.

Читателю на заметку: Если вы желаете приобрести лакокрасочные пневмопистолеты, то оформить заказ вы сможете на сайте http://abo.ua/pistolety-pokrasochnye-aerografy/. Уверен, вы останетесь довольны соотношением цена-качество!

Обязательно надо быть вежливыми, таким образом, вы сможете найти общий язык с разными людьми, когда вы относитесь к человеку с уважением, он может почувствовать себя на высоте, а также ощутить всю свою важность. Постарайтесь постоянно интересоваться, что о вас думают посетители или партнёры по бизнесу. Интересоваться надо в определённое время, например, тогда, когда человек находиться в хорошем расположении духа и когда он никуда не спешит.

Поинтересуйтесь, что бы клиент хотел увидеть нового в качестве обслуживания. Если клиент выявит какие – то пожелания, то постарайтесь воплотить их в жизнь, чтобы при следующем посещении клиент увидел, что к его мнению прислушались. Когда вы будете прощаться со своим клиентом, обязательно скажите ему, что его будут рады здесь увидеть снова, можно дать визитку или карточку на скидки, что приятно порадует вашего посетителя. Некоторые фирмы в последнее время дарят своим постоянным клиентам ручку с номером телефона своей фирмы или блокнот. Можно продумать ещё несколько вариантов, которые бы заставили человека прийти именно в вашу фирму.

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях:

Желаете на почту получать последние статьи? Введите Ваш e-mail:
WordPress
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Вконтакте
FaceBook

Навигация

Следующая статья:

Мы в соцсетях:
Обновления на почту:
Желаете получать последние статьи? Введите Ваш e-mail:

Рубрики

Статистика:

© 2017 Развиваясь — Богатей!  Войти