Обязанности продавцов-консультантов

Для того чтобы иметь высокие продажи, необходимо, чтобы продавец-консультант, был грамотным в своей профессиональной сфере.

obyazannosti-prodavcov-konsultantov

Обязанности продавца-консультанта

Каждого клиента он должен встречать с доброжелательным выражением лица, вежливо отвечать на все вопросы, профессионально консультировать, грамотно предлагать продаваемую продукцию. Необходимо поддерживать любой разговор с покупателем, несмотря на то относится ли этот разговор к покупаемому товару или нет и пригласить его прийти снова.

Продавец не должен смотреть на покупателя как на «кошелек с деньгами», и даже если человек ничего не приобретает, продавец должен грамотно его проконсультировать.

Продавец должен изучать ассортимент, который он продает, и уметь профессионально преподнести этот товар покупателю. К продавцу, который хорошо знает свой товар, всегда будут приходить люди. Есть люди сомневающиеся, которых нужно направить в правильном выборе товара. Также есть люди, которые не любят, когда на них «давят», поэтому продавец должен быть знаком с психологией покупателя.

Доброжелательному, общительному продавцу клиенты доверяют больше. Нельзя отвечать покупателю грубо, нужно быть терпеливым. Скучающий, зевающий продавец не интересен покупателю. К каждому клиенту необходимо обращаться на «Вы», даже если он младше по возрасту.

Читателю на заметку: Если вы желаете приобрести огнетушитель оп 50, то оформить свой заказ вы сможете на интернет-ресурсе spb.5050562.ru. Уверен, вы останетесь довольны соотношением цена-качество!

Внешний вид продавца должен быть опрятным. В крупных магазинах, где работают несколько продавцов, должна быть специальная униформа, либо строгий костюм.

Если продавец любит свою работу, то у него всегда будут высокие продажи, и работодатель, видя это, будет поощрять своего работника, и не исключено повышение по карьерной лестнице.

Правильная выкладка товара привлекает внимание и клиенту хочется приобрести этот товар, в отличие от товара «валяющегося» на прилавке.

Если магазин не закрывается на обед, то не прилично в присутствии покупателя принимать пищу и пить чай. Необходимо сначала обслужить покупателя, а уж потом продолжить свою трапезу. Нельзя отвечать на вопросы с «жующим» ртом.

Если в магазине, работают более одного продавца, то неприлично в присутствии клиента шушукаться либо же наоборот громко разговаривать и смеяться. В присутствии покупателя, каждый продавец, должен находиться на своем рабочем месте.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что успех работы, полностью зависит от самого себя.

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях:

Желаете на почту получать последние статьи? Введите Ваш e-mail:
WordPress
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Вконтакте
FaceBook
Мы в соцсетях:
Обновления на почту:
Желаете получать последние статьи? Введите Ваш e-mail:

Рубрики

Статистика:

© 2017 Развиваясь — Богатей!  Войти