Как повысить эффективность продаж

Следуйте этим инструкциям, они помогут вам повысить эффективность продаж.

kak-povysit-effektivnost-prodazh

  1. Найдите общие интересы. Первый шаг — установление контакта с вашим клиентом или заказчиком. Обычный ритуал при начале процесса продаж — беседа. «Как дела?», «Хорошая сегодня погода …» и т.д. На этапе установления контакта вам нужно определить, какие у вас и вашего клиента есть общие интересы. Например, возможно, он одет в рубашку с логотипом спортивного клуба, который вы знаете, и в котором вы раньше играли. Начните говорить о спорте! Или же, возможно, в процессе разговора выяснится, что вы с одной и той же местности. Даже то, что и он, и вы родителями, может стать прекрасным началом, когда вы пытаетесь найти общие интересы. Это важно, потому что в таком случае человек увидит вас не просто, как продавца, а как личность (примечание: «Чем я могу вам помочь?» — Запретная фраза). Кстати, сегодня множество людей эффективно продают, используя социальную сеть Инстаграм. Если же вы ещё не зарегистрированы в Инстаграме, то на этой странице вы сможете получить всю необходимую информацию о том каким образом это можно сделать.
  2. Задавайте открытые вопросы. Чтобы определить, что именно ищет клиент, вам нужно задать серию открытых вопросов. Открытые вопросы — это такие вопросы, которые требуют от клиента детального ответа, а не просто односложных реплик «Да» или «Нет». Пример закрытого вопроса: «Вы ищете устройство, которое вы сможете использовать каждый день?» В противоположность этому, открытый вопрос такой: «Расскажите мне, как вы планируете использовать устройство». Открытые вопросы действуют именно так, как предполагает их название — они помогают клиенту открыться. Это позволит вам лучше узнать о его специфических потребностях и возможных скрытых возражениях.
  3. Повторения. Повторяйте клиенту то, что он говорит вам. Это показывает, что вы прислушиваетесь к его потребностям, а также это дает вам возможность найти ответ на его возражения. Вашему клиенту необходимо слышать, что вы уделяете ему внимание, и то, что он говорит, важно.
  4. Будьте честны. Это самое главное — будьте честны с покупателем. Если вы не можете сделать спецзаказ на бордовое устройство так, чтобы оно обошлось по той же цене, что и розовое, скажите это покупателю. Объясните ему, почему цена будет другой. Подробно расскажите ему о гарантии на продукт. Сообщите ему не только о преимуществах, но и о недостатках. Если вы будете честны, то это не только повысит эффективность продаж; о вас будет больше положительных отзывов, возрастет количество довольных клиентов.
  5. Предложите сделать заказ. Этот пункт отличает лучших продавцов от других и завершает процесс продаж. Если вы успешно выполнили пункты 1-4, нет причины, по которой клиент не захотел бы сделать покупку. Предложите сделать заказ, а если клиент откажется, вам стоит понять, где вы сделали ошибку в процессе продажи. Не сдавайтесь, ответ на вопрос есть!

Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях:

Желаете на почту получать последние статьи? Введите Ваш e-mail:
WordPress
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Вконтакте
FaceBook

Навигация

Мы в соцсетях:
Обновления на почту:
Желаете получать последние статьи? Введите Ваш e-mail:

Рубрики

Статистика:

© 2017 Развиваясь — Богатей!  Войти